В 2017 запастись терпением, чтобы защитить себя и свои интересы.

С 2017 года потребителей больше некому защищать?

С 2017 года вступили в силу изменения в законодательстве, которые меняют правила проведения государственных проверок по жалобам потребителей на нарушение их прав.

В новой редакции статьи 10 № 294-ФЗ от 26.12.2008 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» следует, что жалобы гражданина недостаточно для проведения  внеплановой проверки того или иного магазина или фирмы.

1. Если Ваши права нарушены, для начала необходимо обратиться непосредственно к нарушителю. И только в том случае, если Ваше обращение проигнорировали или ответили отказом Вы можете пойти с жалобой в надзорное ведомство.

2. Единственное, чего не коснулось данное нововведение – это просроченные продукты и случаи, когда имеется угроза причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда. В данном случае на внеплановую проверку можно рассчитывать и без предварительных обращений.

Конечно, указанные нововведения направлены на защиту предпринимателей, а не потребителей, однако отчаиваться не стоит, ведь в любом случае возможность урегулирования не отменена, однако необходимо запастись терпением, чтобы защитить себя и свои интересы.